【新闻】养生机用了3天就扯拐老两口维权半年无果使出妙招
民警对纠纷进行调解。沙坪坝警方供图 华龙网发
华龙网12月29日21时45分讯(记者 张勇)购买的东西出现质量问题,要么直接找售卖商或者厂家交涉,要么拨打12315维权。然而,重庆一对老两口通过电视购物购买了一台养生机,用了3天就“扯拐”。由于维权半年都没有结果,老两口居然一合计,使出了让人哭笑不得的“妙招”。
顾客收货之后不付款 快递小哥报警
上午9时30分许,重庆市沙坪坝区110快处队民警接到快递小哥余先生报警,称把快递送到张家湾某小区的顾客家后,顾客既不付钱又不退货,只得救助民警。
收到消息,民警第一时间赶到现场,发现与快递小哥发生纠纷的顾客是一对老年夫妇,丈夫姓张,妻子姓胡。当时,老两口与快递小哥的情绪都比较激动。
“我们维了半年的权都没得效果!”张老伯介绍,半年以前,他与妻子在某电视购物栏目中看到一则售卖破壁养生机的广告,因为广告上说这款养生机质量好、功能强大,而且全智能,老两口很感兴趣。
“我们平时喜欢喝点豆浆补充营养,在外面买豆浆又不太方便。”张老伯与妻子合计,既然家里需要一台这样的智能机器,为什么不购买一台?
养生机接连“扯拐” 老两口维权半年未果
老两口随即按照广告上的电话跟卖家取得了联系,后收到养生机,并付了898元现金。当天,他们就用养生机打了豆浆来喝,一切正常。只不过,老两口没有想到的是,第三天,养生机出问题了。
“机器在打豆浆的时候‘扯拐’,去皮不完整,还有点卡。我们赶紧给卖家打电话反映,卖家说正常现象,需要磨合,让我们继续观察使用。”就这样,张老伯与妻子继续使用了20多天。没想到,养生机出了更大的问题。
“这回是机器的电机烧毁了,彻底报废,卖家当初承诺,养生机在一个月时间内出现问题包退换。因此,我们要求卖家退货。然而,卖家搪塞了我们半年,就是没有退货。”张老伯说,到后来,卖家干脆爱搭不理。
原本,张老伯与妻子也想过找厂家退货。然而,养生机既没有发票,也没有三包证、合格证,甚至从产品和包装上都找不到生产厂家、生产日期。
向消协求助也未果后,张老伯与妻子实在气不过,想到了一个“妙招”,也再打电话购买一台养生机,等收到货的时候不付款。
着急也得理性维权 民警妥善解决争端
“再怎么着急,也要理性维权。”稳妥起见,民警联系来了老人的儿子小张与快递公司的经理李先生,当着他们的面提出了几条正确维权的建议,并拜托快递公司的李经理通过物流一层层反向联系。
李经理说,快件是从四川转运过来的,卖家应该在四川。随后,快递公司几经工作,成功联系到了卖家。
最终,在民警的调解下,卖家同意快递公司不收货款,张老伯夫妇将新机器留下,旧机器由快递公司返回;快递公司同意不收取双方的快运费用。
民警提醒,购物需谨慎,市民遇到消费纠纷,一定要理性维权,在保留好证据的情况下,积极联系商家、厂家或者工商、消协等相关部门解决问题。
- 塑编袋涂塑复合OPP彩印膜组男装凭祥装饰灯屏幕刷仪表壳Frc
- 美国三大软饮巨头为废塑料携手合作钢闸阀马鞍山分析器汽车灯具水阀Frc
- 包装企业从生产配套型向品牌营销服务转型0满洲里餐具套氮气弹簧四轮一带皮革印刷Frc
- 柔性屏大热京东方呼吁抱团发展东方通用涂料服装机械电教设备穿刺饰Frc
- 富林特集团宣布全系列印刷油墨产品提价20蓄电池福清箱包搭扣巴旦木计数器Frc
- 爱立信LTE市场发力二季度利润大增无线网卡面食机特殊线材电脑螺丝水控制器Frc
- 家具涂料赢得市场份额必须具备两个条件温变油墨喇叭线交联电缆二通阀配电屏Frc
- 华为N2510中标意大利EnelOpEn烤漆房肇东家具拉手汽车吊生产设备Frc
- 山河智能桩工机械助力泉州工程建设0热敏电阻鞋柜缝焊机舞蹈电子产品Frc
- 皖科电子WNK7变送器通过PROFIBU电子五金摊铺机仿真模型振动筛机裘皮服装Frc