从乐酷天陨落看电商的种种

(速途网专栏 作者：莫昌炎)据《日本经济新闻》报道，日本网络购物巨头乐天与百度在中国的合资公司乐酷天日前宣布，旗下运营的乐酷天商城于2012年4月27日零时开始停止服务，到5月底将终止运营。在中国电商的阴霾之下，乐酷天的陨落也引起了一场不小的波澜。

中外合资的电商难发展。一个是管理层的问题，经有关员工表示，公司总监以上全是日本人，没一个会中文的，讨论一个问题经常中英日三重翻译，效率低下。而日本管理层还分为多个派系，相互打压，没人愿意为公司发展承担责任。一个是战略问题，乐酷天进军中国仍使用日本的销售模式，由于互联网用户的习惯，地域性的差别，导致流量的转化率不高。生意一直不温不火，难以维持。

以价格战为主的竞争激烈，电商难以适应。单单比拼价格的经济似乎让人担扰不已，但是在产品的功能与服务都差不多的情况下也只能比拼价格来抢夺市场了。除了价格战外还有广告费的投入，乐酷天虽然在百度的技术、流量的帮助，但还是支出大，收入不大。刘兴亮也认为，乐酷天模式的失败因为国内电商竞争激烈，持续的价格战以及高昂的广告投入，让后来者难以立足。

电商陨落属于优胜劣汰。“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”的竞争规则已经在电商界很明显了。诸多的电商人士认为乐酷在用户体验，经营战略等原因没有快速地适应变幻莫测的中国电商市场，其陨落也在常理之中。易观分析师陈寿在这方面更显得乐观，认为电商出现个别淘汰现象属于市场的正常范围，通过合理地控制成本，平衡规模扩展与毛利率提高之间的关系，电商还是可以挺过去的。

关于电商发展靠搜索的思考。流量对于一个网站是很重要的，但是电商乐天酷的发展路上得到了百度搜索引擎的格外照顾还是关闭了，这值得人深思。电商观察人士对此分析说，通用搜索和垂直搜索是两个概念，流量不等于销量。如果只是依靠着百度的流量注入，没有好的促销、没有市场化推广、没有用户培育、没有外部的合作和运营，在中国这样惨烈的互联网市场，要想马上就能赚钱盈利，难度相当大。

近年来，中国电商的小格局变化很大，越来越引人关注它的未来。但电商的一举一动皆是一种“智慧”所致，其成败也决不能轻易归咎于某一方面，或总结出哪一方面可行不可行，毕竟这是一种复杂多变的综合体。

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