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会畅通讯云平台解决方案助力企业全面提升培训效率

发布时间:2020-07-21 17:58:48 阅读: 来源:废铁厂家

作为一家拥有多个分支机构的大型企业,您还在为因每年举办多场线下培训活动需要耗费大量人力、物力和财力而苦恼吗?作为一家追求高效率的企业,您还在为企业领导与员工之间的沟通不畅而愁眉不展吗?在云计算时代,有了高效、低成本、覆盖面广的远程视频会议解决方案,您的上述烦恼可以完全抛到九宵云外了。

不相信吗?那就让全球某著名制造业大咖来个现身说法吧。

远程培训需求迫切

该大型企业是为商用、民用、工业市场创造和维护安全、舒适及高效环境的全球领导者,全年销售额近140亿美元。作为一家全球性的企业,其在全球新兴市场设有三大工程技术中心,分别位于中国、印度和捷克。在中国拥有1个投资公司、2个贸易公司、9个生产制造基地和32个分公司、分支机构,总投资额超过6.7亿美元,拥有7000多名员工。

作为一家跨国企业,该集团在全球和中国都拥有多个分支机构,无论是召开销售会议,还是对员工进行培训,都不可能再依靠效率较低的线下会议方式。目前,该集团正在慢慢转向采用先进的远程视频会议的方式。比如,使用宝利通的视频会议系统用于公司高层或跨区域、跨公司的远程会议,但每月仅有4场,使用率并不高。此外,公司计划将每个季度举办一次的针对渠道分销商的线下产品培训,改为每月一次的在线培训,以提高培训的效率,降低成本。

对于采用先进的远程视频会议系统,该集团的销售和售后技术部门的需求十分迫切。对于每周一次的销售例会、每个季度一次的渠道商会议,以及若干不定期举办的会议,传统的语音电话方式和Lync方式已无法满足销售和售后技术部门的需求。为了增加培训的频率,提高会议的质量和效率,英格索兰采用了会畅通讯的WebEx云平台解决方案。

会畅提供“一条龙”服务

采用会畅通讯云平台解决方案之前,英格索兰的销售会议采用的是Lync和Live meeting方式,但是在召开大方数的会议时,效果并不好,比如需要参会者都有一个账号,而销售部的渠道代理商拥有会议账号的并不多,另外就是这些方案对网络的要求较高,其本身的功能也不强大,培训后的回看功能有限;再比如,售后技术部门和维修站开会都是运用的传统On site模式,成本高,效率低。

会畅通讯云平台服务的Training Center可以轻松解决上述问题。如果有大型会议,会畅通讯的技术人员还可以到现场提供支持。针对公司销售部的小型、周期性、临时性的部门内部工作会议,可以采用Audio产品随时进行预约,发起会议,通话质量十分稳定,可确保每周、每月的会议高效、低成本地举行。

随着业务的快速发展,企业的分销商、用户规模也在迅速扩大。销售队伍的扩大、产品销量的增加和市场覆盖面越来越广泛,要求企业的培训、销售支持工作也要跟得上。但是,业务需求的增长与企业内部资源的紧缺是一对矛盾,比如培训工作强度加大,但覆盖面难以扩大;培训传递速度较慢,跟不上创新的步伐;培训费用直线上升,挤压了利润空间。从培训的角度看,如何才能提升效率、降低成本呢?

对传统的集中面授、软件视频培训和会畅的培训平台进行对比,你就会发现其中的差别:集中面授不仅费用高昂,而且要花费大量时间,规模有限,难以快速有效地传递培训的内容;软件视频培训依然存在费用高、规模有限的问题,而且由于借助互联网,还有安全性和可靠性方面的问题;会畅的培训平台可以支持视频、语音和各类PC,具有安全、可靠、易用的特点,可以让用户实现充分的互动,还可以即时进行评估,节省成本。

会畅的培训平台可以满足各类培训的需求,比如入职培训、错时培训、产品培训、异地培训等。从培训的安排、发起,到培训的实施、互动和问答,以及结查的评估,会畅可以提供“一条龙”的服务。

会畅提供的全新的WebEx解决方案具有以下特征,培训工具更加丰富,培训过程更易管理,全面覆盖,即时互动,具有分组讨论功能,提供培训知识库。

四大收获

通过采用会畅提供的WebEx解决方案,该集团实现了以下四方面的改变和提升。

第一,成本的节省。跨区域经营的企业如果采用WebEx开展远程培训,有助于降低人力、物力消耗,节约培训花费,特别是节约不必要的差旅费用,进而提升培训效率。实践证明,通过WebEx视频会议解决方案的使用,英格索兰销售部门的培训人均成本从700元下降到50元,节省了77%。第二,效率的提升。采用WebEx解决方案,可以即时即刻对人员进行培训,且培训的全程更流畅,管理更优化,通过定制化解决方案,形成可见的业务收益,显着提高企业的生产效率。通过网络会议,可以更快、更有效地发布新产品和新的政策,准备时间可以从原来的15天缩短至4天。第三,员工满意度的提升。WebEx解决方案避免了人员出差过程中的劳累和反复加入Lync开启会议的麻烦,从而大大提升了员工满意度和工作积极性。经过良好培训的人员和团队,可以帮助企业在市场竞争中获得更大的竞争优势。第四,收入的增加。以前,员工频繁出差,往往会造成大量时间的浪费。通过有效的网络培训,可以节省出差的时间,从而更有效地利用这段时间为公司创收。WebEx解决方案还可与企业应用,以及公司现有的各种平台、流程、业务有机融合,从而产生更多的协同效应。

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