废铁厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
废铁厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

春节长假消费申诉量同比降三成《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:02:50 阅读: 来源:废铁厂家

春节长假消费申诉量同比降三成

记者1月29日从市工商局获悉,今年春节长假期间,市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报59件,与去年春节同期相比数量下降30%,消费维权案件办结率达到100%。手机、服装、鞋帽的质量问题,是当前我市消费者申诉的三大热点。

相关数据显示,在春节长假期间,市工商部门共接待消费者咨询42件,其中,涉及商品内容的有34件,占咨询数的88%;涉及服务内容的有8件,占咨询数的12%。工作人员全部为消费者做了解答。

而在市工商局12315申诉举报指挥中心受理的17件消费者申诉案件中,所涉及的商品,包括通讯器材6件、日用百货5件、食品类1件,占申诉总数的81%;服务类申诉案件有6件,包括电信服务3件、餐饮服务2件、维修服务1件。

据分析,当前我市手机的质量问题,主要是有些消费者购买的手机在保修期内出现质量问题,个别经销商没有及时为消费者提供维修或相应的服务;服装、鞋帽的质量问题,主要表现在部分服装出现掉色、开线、起球等现象,少数鞋帽类商品出现断跟、断面、断底、断帮、开胶、开线、掉色、掉漆等问题。

市工商局消保科负责人说,针对上述问题,近期工商部门将进一步加大对服装、鞋帽等商品及通讯器材市场的监管力度,城乡消费者也要养成购物时索要、保存信誉卡的习惯,提高维护自身合法权益的能力。

(责任编辑:臧淼)

广州市熙美地毯有限公司

广州味之选食品有限公司

勤德二手设备回收有限公司

广州成汤网络有限公司

相关阅读