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职场人士如何应对上司的压力

无奈的Joe Joe的公司是一个给全球企业提供内部管理系统的公司，他每天的职责就是解决客户在使用系统中出现的问题。 他的主管是个十足的工作狂，分配任务很喜欢用EXCEL表格，每次看到工作表上密密麻麻的项目，他都眼晕。主管从德国留学回来，非常追求质量，凡事都要做的完美。偏偏他个性大大咧咧的，有次忘记写一个方案，主管硬逼着他工作到夜里11点，还在一遍一遍的让他改。他对主管是又气又恨，每次工作拖延，他都感觉巨大的压力。每次和主管在走廊里、饭厅里碰到，脑子里第一个念头就是过一遍哪些工作没做完，如果有拖延的，他马上觉得抬不起头来。 后来，为了减轻自己的压力，他硬逼着自己去完成那些复杂的表格，而且非常怀疑这些表格是不是能提高工作效率。 他每周差不多有三四天是9点以后走，经常这样，逐渐养成了晚下班的习惯。有时候想想自己的工作，也没有多大成就，好在没有成家，没有什么累赘和麻烦。 午夜回家，总觉得身心都不是自己的了，泡个温水浴，才找回一点自我。从窗台眺望北京深沉的夜，压抑的情绪总像细菌一样蔓延。Joe觉得不能再这样下去了，伴着窗外清亮的月色，JOE平静地将辞职报告Mall给了上司…… 挣扎的Lisa Lisa，28岁，研究生学历、月薪12000元。 Lisa，大学毕业后，她进了一家外贸公司，几年的摸爬滚打一路走来，薪水涨到了五位数。后来，有家IT公司有意挖她做市场主管，开出了诱人的薪水，一番考虑之后她同意了：“人往高处走吗，虽然压力要比以前更大，可是看在money的份上，只好‘俯首称臣’了”，Lisa补充道。 Lisa的现任上司是个工作狂，策划、市场推广、项目管理、销售一个人身兼数职，个个工作都追的紧紧的，所有市场工作都压到她这个主管身上，每天像上紧了发条的钟，一刻不得闲，可还是经常看到他皱起的眉头，以及那冷不丁时放过来的狠话。但这也激发了Lisa的好胜心，她非要做出个样子来给上司看看。 “我现在全靠这个”，Lisa指了指手中的vc.有时想，这几年太苦了自己。但她不愿认输，有时候想想自己就像和上司在较劲，这有什么意义呢？ 但她又不忍心放弃这一切，现在她有种痛不欲生的感觉。为了工作，她的一切爱好都被收拾打包，现在的职场竞争激烈，哪里还有什么闲情意趣。“高处不胜寒”，读书、跳槽、拿高薪，回头太难。“没办法，人生一世，草木一秋。我的爱情有个缺，谈了N个男朋友都‘死机’了”，眼前的Lisa无限感慨。 负重的Laura 只要再过一天，Laura就满30岁了，在她的年龄迈入新阶段的同时，她的职业生涯也发生了重大的转变。原本在一家进出口贸易公司做部门经理的她被高薪挖到某IT公司做市场经理，眼看着已到而立之年了，仍是独身的Laura却没有精力去哀悼自己逝去的青春。对Laura而言，光是应付每天的工作就已经让她疲惫不堪了，越来越大的工作压力经常让她产生不堪其重的感觉，坐在市场经理的位子上，Laura总有一种摇摇欲坠的感觉，尤其在面对众多虎视眈眈盯着这个位子的竞争者的时候，总是让她觉得高处不胜寒。 老板是个女强人，把她当姐妹对待，非常信任她。Laura在进入这家公司之前，对IT的行业状况并不了解，在她跳槽前，也没有考虑行业差异问题。但是跨行业跳槽的弊病仍然不可避免的发生在她的身上了。对行业状况的不熟悉使得Laura不得不花费大量的时间突击补充行业知识，并且在工作当中保持高度的警惕和谨慎，生怕自己会出现什么重大失误最后被取而代之。深夜，还在和出差的老板开会、讨论策划细节。周末，本来为自己安排休息的她，被老板请出来吃饭，饭后两个人又开始了工作。 就这样，每天超负荷的工作和巨大的精神压力同步伴随着Laura，她怕极了，害怕哪一天撑不住，辜负了老板，她怕看她坦诚、真诚的眼神，每次对视都让她十分内疚，之后用拼命的工作来弥补。眼袋一天天加深，皱纹一天天增多，她的健康状况也每况愈下。在这种双重折磨下，Laura不知道自己还能撑多久。外人看到的光鲜形象，和自己在独处时看到的自己完全是两个样子。而且至今还没有稳定的感情和家庭生活，疲惫不堪的Laura常常在深夜以泪洗面。 压力滋生浮躁 可锐职业顾问事业集团公司对职业白领的调查显示，他们的压力来源除了工作之外，还来源于对上司工作方式的不适应。三成白领表示他们的上司每天工作超过10个小时，每周超过60个小时，而他们所承受的心理压力绝不比上司轻，心理压力指数上升7个百分点，而逆反情绪也一路高涨。 可锐公司总裁兼首席职业顾问卞秉斌在分析时指出，造成下属过大心理压力的原因主要表现在职场竞争力加大，岗位供求关系不平衡，供多，求少，职场人为了保全自己的职位，只能不顾一切的坚持；管理人员知识阅历期大大缩短，以往培养一名管理人员，通常需要4～5年的时间，但现在，只需2～3年的时间就可以成为一名管理人员，知识和阅历相对来说较浅，造成能力上的千差万别；知识体系更新快，市场的不确定性极高，今天需要的是IT人才，或许明天需要的是销售人才，这就要求职场人的知识体系宽泛，并且能不断地适应行业的千变万化，因此大大降低了原有的职业价值。 强大的就业压力，滋生浮躁。卞说，职场人应学会进行压力分解和目标分解，如果“二次分解”做不好，不仅造成管理失衡，还会产生负面效应。但在目前一个阶段内，受上司影响的状况不可避免。 “中国式上司”：急功近利型向耐力成果型的转变 当我们在不断的质疑“中国式上司”时，我们时常忽略了社会的大环境和企业环境。中国经济发展的背景、规律与国外有很大的不同，社会环境也有所不同，有着鲜明的中国特色。但国内职场的状况，通常则是嫁接国外的成功对象。“可是这种毫无根基的嫁接其实是错误的，衡量成功管理者的真正标准应是结果，肯定和否定只是在某个阶段，一个特定的环境之下。因此说，中国多急功近利型职业人是与中国经济发展的客观情况相符合的，在不断发展变化的情况之下，人人都希望在短时间内得到成功。”卞说。 责任与权利是联动关系，当你的责任在削减时，权利同时也在丢失。工作过程中，上司应对自身素养的进行把控，不要错误地使用政治手段，合理处理人际关系等等都有助于缓解下属的反感和压力。卞认为，职场人在某一阶段，压力增高是正常的状况，但要正确处理好时间的管理、绩效的管理、人力资源的管理、沟通协调的管理，减压的过程正是驾驶的过程，事实证明，承受压力的水平和技能水平是成正比的，学会适当的缓解压力，才能更顺利地完成目标，实现耐力成果型的蜕变，成为国际化的经理人。 小资料 400多名被调查客户，设计了8个调查项目。其中，40%的人认为上司加班降低效率；72%的人认为上司加班也会“迫使”下属加班，这是不公平的；60%的人认为领导管理不人性；39%的人抱怨薪资少，其中有近1／5的人没有加班费；46%的人认为上司缺乏远见，和这样的上司工作缺少发展；20%的人认为老板管理能力不强，没有高效的规章制度；70%的人承认自己存在的心理压抑超大，20人明确表示看到上司就讨厌，忍无可忍；42%的人跳槽是因为超长加班和工作压力，18人公开挑战上司的权威。

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